Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Bestilling og levering

Hvor lang er leveringstiden?
Vanlig leveringstid er 2–5 virkedager innen Norge. Internasjonale bestillinger kan ta 5–10 virkedager, avhengig av destinasjon og tollbehandling. Har du bestilt en pre order klokke vil følgende leveringstid gis ved bestilling eller ved betalt depositum.

Sender dere internasjonalt?
Ja, vi sender til de fleste land i Europa, samt utvalgte land utenfor EU. Fraktkostnad og leveringstid beregnes i kassen.

Må jeg betale toll eller moms?
Alle priser inkluderer MVA for kunder i Norge. Ved internasjonale bestillinger kan lokale avgifter eller toll komme i tillegg, avhengig av mottakerlandets regelverk.

Produkt og spesifikasjoner

Er Thorax-klokkene vanntette?
Ja. Alle våre modeller er testet for 300 meter (30 ATM) vanntetthet og er egnet for dykking. Husk å alltid sikre at kronen er skrudd til før kontakt med vann.

Hva slags urverk bruker dere?
Våre modeller bruker sveitsiske Sellita SW300-1 automatiske urverk, kjent for høy presisjon, slank profil og pålitelig ytelse.

Har klokkene safirglass?
Ja, alle Thorax-klokker leveres med ripebestandig safirglass.

Hva er QuickFit og QuickRelease?
QuickFit lar deg delvis justere lenkens lengde enkelt uten verktøy. QuickRelease lar deg fjerne hele lenken for utskift med den medfølgende FKM reimen.

Bruk og vedlikehold

Må jeg trekke opp klokken manuelt?
Nei, klokken trekker seg automatisk ved bevegelse. Men etter lengre perioder uten bruk anbefales manuell opptrekking via kronen. Ved stilling av klokken anbefaler vi å trekke den opp før stilling av dato og tid.

Hvordan stiller jeg tiden og datoen?
Se vår brukermanual (via QR-koden på garantikortet) for detaljert veiledning.

Hvordan rengjør jeg klokken?
Skyll med ferskvann etter bruk i saltvann eller klor, og tørk med en myk klut. Bruk ikke såpe eller kjemikalier.

Garanti og service

Hva dekker garantien?
2 års internasjonal garanti dekker produksjonsfeil og urverk. Den dekker ikke slitasje, vannskader pga. feil bruk, eller skader fra fall/støt.

Hvordan får jeg service?
Kontakt oss via e-post og legg ved garantikort og kjøpsbevis. Mer info på vår brukermanual & garanti side.

Annet

Kan jeg returnere klokken?
Ja. Du har 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Klokken må være ubrukt og i original emballasje. Se vår side om salgsbetingelser. Ved øvrige spørsmål besøk https://www.forbrukerradet.no/

Selger dere ekstra lenker eller remmer?
Nei. Foreløpig selges ikke extra lenker eller remmer med.